계정 및 데이터 삭제

1. 앱에서 계정 삭제하기

가장 빠른 방법은 Quick Speaking 앱에서 직접 삭제하는 것입니다:

• Quick Speaking 앱을 열고 로그인합니다
• My Page 탭을 누릅니다
• 계정 삭제를 선택합니다
• 확인하면 완료됩니다. 계정은 즉시 비활성화됩니다: 로그아웃되고, 리그 순위에서 제외되며, 푸시 알림이 중단됩니다.

2. 30일 복구 기간

마음이 바뀌면 30일 이내에 동일한 Apple 또는 Google 계정으로 다시 로그인하세요. 진행 상황, 스트릭, 리그 기록을 포함한 계정 전체가 복원됩니다. 30일이 지나면 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.

3. 영구 삭제되는 데이터

30일의 복구 기간이 지나면 프로필(닉네임, 아바타, 설정), 수업 진행 상황, 문장별 채점 결과, 스트릭 기록, 리그 기록, 구독 기록이 영구 삭제됩니다. 삭제할 음성 녹음이나 전사본은 존재하지 않습니다 — 음성은 기기에서 채점되며 애초에 서버에 도달하지 않기 때문입니다.

4. 보관되는 데이터와 기간

일부 데이터는 법령에 따라 제한된 기간 동안 보관됩니다:

• 동의 기록(동의 유형, 버전, 시각, IP 주소, User-Agent)은 한국의 일반 관행과 베트남 개인정보보호법(법률 91/2025)에 따라 영구 삭제일로부터 5년간 보관됩니다
• 데이터베이스 백업은 30일 이내에 자동으로 만료됩니다

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

5. 구독

삭제를 요청하면 결제 제공자에게 통보되어 자동 갱신이 해지됩니다. 다만 App Store 또는 Google Play 구독 설정에서 해지 여부를 직접 확인하시기를 권장합니다. 남은 유료 기간은 30일 이내에 계정을 복원해야만 사용할 수 있습니다.

6. 앱에 접근할 수 없는 경우

앱에 로그인할 수 없다면, 가입에 사용한 Apple 또는 Google 계정에 연결된 이메일 주소에서 support@quick-speaking.com으로 제목을 "계정 삭제 요청"으로 하여 이메일을 보내주세요. 본인 확인 후 30일 이내에 요청을 처리합니다.

7. 문의